互联网的发展日新月异,移动互联也越来越融入生活,网购一族通过互联网进行产品查看、实时下单已经成为了一种时尚生活方式。然而,对于商家而言,如何更有效的抓住消费者的注意,在最短的时间内把产品的主要特质展现出来,确实很伤脑筋。
产品展示是指对客户的产品进行详细展示,包括规格,产品的款式颜色等所有产品详细的信息。做到让网站的产品展示能让顾客更直观的去了解网站上所展示的产品,让顾客在看到产品的同时对产品的每一个信息都有一定的了解。就网络商品而言,相对于传统的实体店或者体验店,最大的区别是能有机会展示你所有的东西,商品的每个卖点都能得到表达。在网络上,你可以把商品的参数、图片、性能描述、报价、配件等产品参数表述清晰,而且有机会展示关于该款产品的环境参数,比如热卖度、好评情况、论坛、使用问答以及市场行情等,都能推送到消费者面前,这一点在实体店是远远做不到的,那里很少有客户能耐心的听完你的介绍。网购节约了消费者货比三家询价、产品性能比较以及购买的时间成本,但在产品体验上却有着最大的一块短板,现在依然在很多网购站点存在,那就是展示不充分,同线下购买的体验差异过大。因此,用户产品展示的体验问题就成为了关键,下面就以京东商城、中关村在线和太平洋在线为例,探讨一下手机产品的体验问题。
利用平面图片和文字介绍做成类似目录形式的方式,来展示产品,是现在的主流展示方式。页面设计不是这里讨论的重点,关键看如何展示手机相关的信息。在文字的表述上,三个网站整体的区别不是很大,而在具体手机图片和视频的展示却又很大的不同。先说京东,京东的图片是以组图的形式,点击缩略图然后显示大图,不过值得称道的是当鼠标放在图片上时,能够有一个局部放大功能,让消费者能够看清楚细节,但缺点也很明显,没有更有效的3D或者视频显示,不能更有质感的接触该款手机产品。再说中关村在线,不但提供了组图,而且有产品的视频,而视频所展示的就是销售人员对产品的展示和功能性介绍,从形式上来说,这是一个很好的展示产品特质的途径,但是没有更有针对性的解决消费者关心的产品质感的观感问题。再有就是太平洋在线,提供有较多组图,这一点有别于前两者,不过图片过多以后,在质量的选择上就显得有些粗糙,如果能精简一部分就好了。其产品展示的视频观看不了,也没有链接;而谈到360展示上面,盈商科技(www.winbiz.cn)提供的3D自动成像系统给了产品的全方位旋转体验的同时,大大提高了360展示动画的制作效率,使有大量产品需要拍摄的B2C商城都能用上360展示,这一点倒是出人意料。
总的来说,图片、视频和虚拟全景展示是核心,同样也是要精选,不宜过多,提供细节放大功能,在这一点上,盈商科技有其成像产品的独到之处。另外,在视频或者360展示方面,利用一些较先进的展示手段,利用3D自动成像系统实现展品展示的全景、清晰、流畅,给消费者最为享受的网购体验才是王道,你的体验细节有多深入,你的用户就有多投入,互联网的平台切换成本很低,客户得来不易,失去却只是几秒钟的事。
不管过去、现在还是将来,产品展示的核心永远都是吸引注意、传达信息、提升体验,在这方面大家都在不断的尝试,采用三维产品展示的方法,我们一来可以让对产品的外观和特点有个直观全面的了解,二来可以让客户自己来决定如何观察产品,这个互动的过程是二维方式难以企及的。每个虚拟的产品背后都是一个个真实的消费者,如果能够把产品身临其境的展示给每个人的时候,网购的更大规模的爆发还能远吗?